La Negociacion Procesos Importantes

ESTILOS DE NEGOCIACION

Existen principalmente cuatro clases de estilos de negociar, dichas clases emanan del Modelo de Cuadro Organizacional de Blake y Mouton según el cual, en el comportamiento humano hay dos posiciones básicas y opuestas, la del comportamiento agresivo es la primera y la del comportamiento sumiso, la segunda.

Pero, como no todo es blanco o negro, dentro de la negociación comercial no hay espacio para la sumisión total, ni la agresión total, sino más bien para comportamientos menos extremos.  Por esto, es indudable que el comportamiento de un negociador se mueve dentro de una variada gama de estilos que puede ser ilustrada, como lo hicieran Blake y Mouton, con una cuadrilla

Analítico / Cooperativo

• Se preocupa por los detalles
• Tiene muy bien preparada su posición y sabe en qué se cimienta
• Busca una secuencia definida de los acontecimientos
• Es consciente de las necesidades, los propósitos y deseos de su propio lado
• Delega pero sigue muy de cerca
• Analiza los estados de ánimo y las necesidades de la contraparte y trata de responder a ellos
• Es paciente en la medida en que se progrese
• Es simpático, pero puede no estar dispuesto a ayudar

Analítico / Agresivo

• Analiza al milímetro cuál puede ser su estrategia triunfador
• Se preocupa por los detalles
• Requiere que se siga una línea lógica y detallada de acontecimientos y procedimientos
• Sabe qué es lo que quiere lograr, tiene unas metas específicas muy bien definidas
• No está atento a las necesidades y al estado de ánimo de la contraparte
• No tiene paciencia, quiere acabar rápido y llegar al punto
• No le preocupa parecer simpático y menos serlo

Flexible / Cooperativo

• Alta preparación, conoce muy bien su posición y, por lo general, la de la contraparte
• No se preocupa por los detalles
• No establece el procedimiento a seguir, más bien espera lo que le propongan
• No empieza con unas metas muy claras pero con el transcurso de la negociación las define
• Delega con facilidad y lo hace a menudo, incluso la toma de decisiones
• Tiene una paciencia inmensa, cree que tarde o temprano llegará la solución

Flexible / Agresivo

• Su preparación no es muy profunda, no tiene muchos elementos para empezar
• No tiene en cuenta el detalle
• No está interesado en seguir una secuencia específica
• Sus metas no son claras, pero posee oportunismo para encarrilarlas
• Delega ampliamente
• No está
• Está abierto a contemplar nuevas posibilidades
• Es impaciente pero con moderación
• Toma la negociación como un reto personal

ASPECTOS QUE INFLUYEN EN LA NEGOCIACION

Influencias del contexto sobre los negociadores

 En tanto se trata de elementos que mantienen constancia, los siguientes factores le ayudarán a ubicarse al proponerse una tarea comercial, mucho antes de proponerse una negociación.

Cultura del lugar, de la institución, del subgrupo

 Pase revista a las forma habituales de comportamiento en su ciudad, en su provincia, en las empresas en las que actúa, entre las personas con las que usted se relaciona. ¿Qué tienen de especial? ¿En qué se diferencian de otros lugares, otras instituciones, otros grupos?

Factores legales, políticos, económicos, sociales y tecnológicos

 ¿Cuánto sabe usted de la manera en que cada uno de estos elementos afecta sus negociaciones? Anote las que conoce, pero haga hincapié en los temas que desconoce. ¿Son necesarios para destacarse en su tarea profesional? En un caso de apuro, ¿conoce a algún colega que lo puede asesorar?

Clima organizacional, políticas y objetivos

 En caso de que usted trabaje con instituciones, el clima organizacional se refiere al nivel de preocupación o bienestar que siente la gente que trabaja en esa empresa. Y cuando se habla de políticas y procedimientos nos referimos a la medida en que éstas condicionan la forma de actuar de sus empleados. ¿Tiene forma de averiguar cómo se siente la gente? Trate de no descansar en opiniones, ni formarse opinión prematuramente.

Estrategias y estructuras organizacionales

¿Cuánto conoce sobre el posicionamiento de las firmas con las que trabaja, y sobre su organización interna? Sabe que la posición que ocupa una persona define en gran medida su capacidad de negociar, pero ¿en qué medida conoce cómo un sector, u otro, tienen necesidades específicas que usted podría satisfacer?

ETAPAS/PASOS DEL PROCESO DE NEGOCIACION

Paso 1:

Planeo conocer a la parte con la que negociare. Mi objetivo será tener una interacción inicial amistosa, tranquila y en términos comerciales.

Paso 2:

Espero compartir mis metas y objetivos con la otra parte. Al mismo tiempo, espero enterarme de las metas y objetivos de la otra parte. Si es posible, que la atmósfera durante este paso sea de cooperación y confianza mutua

Paso 3:

Para iniciar el proceso surgirán temas específicos a tratar. Planeó estudiarlos todos antes que las negociaciones empiecen a determinar si me sería ventajoso delimitarlos o combinarlos. Una vez hecho esto, puedo tratarlos uno por uno.

Paso 4:

Una vez definidos los temas a tratar, es esencial expresar las áreas de desacuerdo o conflicto. Solamente cuando se haya hecho esto será posible resolver las diferencias de tal manera que resulte aceptable para ambas partes.

Paso 5:

La clave del éxito en cualquier negociación es el momento en que ambas partes evalúan de nuevo sus posiciones y determinan el nivel de concesión que les resulta aceptable. Durante este paso planeo recordar el principio de dar y recibir.

Paso 6:

El paso final se da cuando ambas partes confirman cualquier convenio que hayan tenido. Planeo asegurarme de que no haya después malentendidos poniendo por escrito los acuerdos y compartiéndolos con la otra.

COMO PLANEAR PARA LA NEGOCIACION

Aunque no todas las personas que están por iniciar una negociación suelen prepararse y en cambio dejan que la negociación se dé sobre la marcha, es importante prever y realizar una adecuada planeación antes de realizar un proceso de negociación, así lo afirma en su sitio web ZIMMA Corporate Finance, firma de banca de inversión con más de 50 años de experiencia conjunta enfocada en transacciones de compra/venta de empresas.

Contar con una postura y estrategias previstas antes de negociar es primordial y para ello, se deben tomar en cuenta cuatro pasos fundamentales.

Identificar: prever las probables situaciones que pudieran surgir durante la negociación. Someter a tu equipo a una sesión de lluvia de ideas antes de la negociación podría ser una solución.

Priorizar los intereses propios: acudir firmes a la cita de la negociación sin dudas ni huecos al respecto de tus necesidades.

Establecer un rango para el acuerdo: especificar lo mínimo y lo máximo en que puedes realizar el acuerdo.

Desarrollar tácticas y estrategias: pronosticar las posibles necesidades de tu contraparte y tener presentes las tuyas para prever los posibles estira y afloja que podrían presentarse a la hora de la negociación.

Para cerrar un acuerdo, se deben tomar en cuenta ciertos puntos importantes: satisfacer las necesidades lógicas de tu contraparte, así como las emocionales. Así como la mayoría de las decisiones son tomadas de forma emocional, la lógica juega también un papel importante. De igual manera, es importante saber convencer a las personas con quienes estás negociado que no puedes ceder más, lo que se logra creando un clima de confianza y seguridad.

Tomando en cuenta todos los puntos anteriores y llevándolos a cabo de manera efectiva, podrás sobrellevar y cerrar de manera conveniente tu negociación da tal manera que resulten beneficiados tú y tu contraparte.

REFERENCIAS

http://augedevida.com/empleo-negocio/como-planear-una-negociacion.html

http://www.cen7dias.es/contenido.php?bol=38&id=1075&sec=2

http://www.cpem.edu.mx/articulos_profesores/alta-direccion-de-empresas-estilos-de-negociacion/

http://lanegociacion.wordpress.com/2010/12/10/estilos-de-negociacion/

http://cobranzas.wordpress.com/2009/08/08/factores-que-influyen-en-la-negociacion/

http://www.monografias.com/trabajos12/comnego/comnego.shtml

http://mp.peru-v.com/ge/ge_negociacion_etapas.htm

La Importancia De Saber Negociar

Saber Negociar es la habilidad indispensable para ser eficaces en la resolución de conflictos. 

Evitar que una situación alcance la fase Judicial, acarrea beneficios económicos y permite un alivio para el sistema Judicial, pero sin lugar a dudas, su efecto más importante es el cambio cultural al que conduce ya que permite que los mismos involucrados superen sus conflictos, sin que lo haga un tercero, lo que da lugar a una mayor autonomía de la voluntad y a una menor intervención del estado. 

La Mediación y el Arbitraje funcionan como mecanismos formales donde se aplican principios de la negociación para la resolución de conflictos.

La negociación es una realidad de la vida no sólo presente en el mundo empresarial, ya que se aplica consciente o inconscientemente en cada actividad que realizamos; por ejemplo, al discutir un precio, al decidir la película que veremos en el cine, al planificar el lugar al que iremos de vacaciones o siempre que nos comunicamos buscando un acuerdo. En el ámbito personal, en la medida en que logramos mejorar nuestra habilidad de negociación obtenemos un claro beneficio, y en el ámbito de los negocios, donde la importancia de esta herramienta es vertebral, nuestra pericia en su uso implicará ventajas competitivas y será la clave que definirá la obtención o no de resultados.

Se estima que la gente emplea de un 50% a un 90% de su tiempo desarrollando actividades o participando de situaciones en las que se aplica la negociación.

La negociación es un proceso de comunicación mediante el cual utilizando distintas técnicas y herramientas buscamos llegar a un acuerdo que satisfaga a las partes, para lo cual debemos observar una serie de principios. Ante un conflicto de índole legal, la negociación en las instancias prejudiciales es una herramienta esencial para evitar las instancias judiciales.

Cuando dos partes se encuentran ante un desacuerdo, una de ellas debe negociar con la otra, para lograr con éxito la solución al conflicto que las enfrenta, ofreciéndole alternativas y la información necesaria para persuadirle, motivándole e incitándole a tomar el camino del acuerdo, con base en su propio interés.

NEGOCIACION

La negociación es un proceso de comunicación dinámico en el cual dos o más partes intentan resolver diferencias y defender intereses en forma directa a través del diálogo con el fin de lograr una solución o un acuerdo satisfactorio.

Se suele pensar que la negociación sólo se da entre grandes ejecutivos y que es sólo una cuestión de dinero, pero lo cierto es que la negociación es algo que todos nosotros realizamos a diario en distintos aspectos de nuestras vidas cada vez que existen conflictos de intereses (generados por las diferencias propias de las personas, ya sea en preferencias, gustos, valores, actitudes, etc.) y se pretende llegar a un acuerdo.

Hay negociación cuando acordamos las condiciones de compraventa de un producto, cuando pretendemos resolver un conflicto laboral, cuando vamos a asociarnos con alguien, pero también hay negociación cuando nos ponemos de acuerdo con nuestra pareja en qué película ver, cuando nos ponemos de acuerdo con nuestros vecinos en la decoración del vecindario, cuando vamos a la tienda y pedimos un descuento.

LIDERAZGO VIDEO GRUPAL

EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

Los equipos de alto rendimiento son aquellos equipos que cumplen claramente sus objetivos logran sus metas y a pesar de los problemas y de las dificultades que se presenten durante el desarrollo del proyecto logran su objetivo.

Un equipo de alto rendimiento se caracteriza por tener un objetivo claro y que sea retador para el  equipo, contar con miembros que puedan desarrollar sus actividades, cooperación entre todos los integrantes, recibir apoyo y reconocimiento externo.

Un equipo de alto rendimiento se conforma de la siguiente manera:

• Definir el puesto de cada integrante.
• Crear una visión de hacía donde quiere llegar el equipo.
• Definición de objetivos (generales y específicos).
• Construir un espacio de dialogo.

Las características de los equipos de alto rendimiento

• Trabajar en el mismo lugar de trabajo u oficina.
• Actitud positiva.
• Focalizados en la misión del equipo.
• Desarrollo del espíritu de equipo.

Hábitos y actitudes de los integrantes de los  equipos de alto rendimiento.

• Tener un propósito claro.
• Comunicación efectiva hacia adentro y hacia afuera.
• Voluntad de aprender de los demás.
• Participación en el grupo.
• Orientación a la solución de problemas.
• Búsqueda de la excelencia.
• Celebración de los logros.
• Involucrar a todas las personas.
• Equipos multidisciplinarios para tareas multidisciplinarias.
• Búsqueda de la innovación.
• Descontento en el estado de las cosas.
• Compromiso.

En los equipos de alto rendimiento las personas deben estar comprometidas para lograr sus objetivos y sus metas en base a sus conocimientos y actitudes a esto se le conoce como EAR.

La importancia de este tipo de equipos es por querer lograr un objetivo que de mejores resultados que los objetivos planteados en un equipo normal.

Momento oportuno para crear un EAR.

• Cuando los equipos que existen no pueden lograr los objetivos planteados.
• Cuando el líder del equipo existente no puede desempeñar su trabajo.
• Cuando la alta dirección da la orden de crear un EAR para la toma de decisiones.

ETAPAS O CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO DE UN EAR

INSTANCIA INICIAL

• Reuniones con la Dirección de la empresa y el responsable del proyecto.
• Asistencia al EAR según los plazos que se acordaron.
• Informar al coordinador del proyecto sobre cómo se está desempeñando el EAR.

NSTANCIAS DE SEGUIMIENTO.

• Se asistirá durante dos semanas al EAR.
• Se mantendrán reuniones con el coordinador del proyecto.
• Solo se asistirá al EAR cuando el coordinador del proyecto crea que es necesario y se tendrá colaboración en la presentación de los resultados que se alcanzaron.

Esto no se trata de objetivos en la operación, sino también de valores, comportamientos y optimización del capital humano.

PROBLEMAS HABITUALES QUE DIFICULTAN EL ÉXITO DE UN EQUIPO.

Falta de confianza entre los miembros. Esto ocurre cuando los integrantes no están dispuestos a que los demás le hagan ver sus errores y poder aceptarlos.

Temor al conflicto. Surge cuando los integrantes no dicen las cosas tal como son por temor a que se lleve a cabo un conflicto entre los integrantes y así perjudicar el funcionamiento del equipo.

Falta de compromiso. Surge cuando dentro del equipo se tienen que tomar decisiones y no se toma por no tener una opinión extra o saber que esa decisión será la correcta.

Evitar responsabilidades. Ocurre cuando cada integrante del equipo hace a un lado sus responsabilidades y se las deja a otro integrante que a su vez ya tiene sus responsabilidades.

Por ejemplo cuando el líder tiene que pedir cuentas sobre el desempeño de los integrantes del equipo y en lugar de realizar esa responsabilidad la deja a un lado.

Falta de atención a los resultados. Ocurre cuando los integrantes ponen por encima sus necesidades (ego, recompensas, el nivel de estudios que tiene, etc.) a las que se tienen en el equipo para lograr las metas que se plantearon en el equipo.

DINÁMICAS UNA FORMA DE APRENDER Y CONOCER

Las Dinámicas de Grupo son técnicas de discusión verbal, con las cuales se pueden confrontar desde diferentes puntos de vistas, en un clima de armonía y de respeto. Asimismo permite desarrollar la competencia comunicativa que es de suma importancia; ejercitar la pronunciación y practicar la coherencia entre tu tono de voz, tus gestos y el uso de un lenguaje adecuado, con las cuales la persona que las practique puede lograr tener unos mayores resultados en función de la práctica.

Estas dinámicas suelen realizarse de manera de conocer mejor a tus compañeros determinando ya sea en el trabajo o actividades dentro de la escuela.

Existen varios tipos de dinámicas grupales, dependiendo de los objetivos que se pretendan conseguir. También hay que considerar diversos aspectos antes de organizarlas, por ejemplo, edad de los participantes, número, espacio, conocimiento entre ellos, etc.

Dinámicas de presentación: Sirven para romper barreras entre las personas. Buscan crear un acercamiento basado en la confianza de los participantes. No sólo sirven cuando son grupos en los que la gente no se conoce, sino que también pueden ser útiles para conocer de otras maneras a la gente que uno cree conocer.

Dinámicas de conocimiento de sí mismo: Permiten a los participantes conocer sus propias características ya sean emocionales, psicológicas, o cognitivas. En algunas ocasiones sirven para darlas a conocer al resto. Es una técnica que te permitirá conocer tus habilidades.

Dinámicas de formación de grupos: Permite formar grupos de acuerdo a criterios previamente definidos. También sirven para  formar grupos al azar y así crear confianza y relajo.

Dinámicas de estudio y trabajo: Facilitan un intercambio de ideas y el análisis de ciertos contenidos. Fomentan la argumentación, la síntesis, las conclusiones y la toma de decisiones que se toman o que se presentan.

Dinámicas de animación: Tienen por objetivo crear ambientes lúcidos y de buen ánimo con el fin de alejar a los participantes del estrés, del cansancio y de la rutina. Pueden adaptarse con el fin de incentivar desafíos que requieran cooperación o adaptación a situaciones diversas.

Las dinámicas grupales son una forma de conocernos, conocer a nuestros compañeros saber sus virtudes su forma de pensar su manera actuar conocer sus  habilidades pensamientos y también funcionan como una manera de expresarnos y dar a conocer nuestras características a nuestro compañeros.

También estas dinámicas muestran nuestra forma de comportarnos nos dan a conocer que compañeros si les gusta participar y a quienes no les interesa, cada dinámica tiene su propia finalidad adecuada.

http://aurorabolbaite.blogspot.mx/p/dinamicas-de-grupo.html

http://rinconformadoresjienenses.blogspot.mx/2010/09/clasificacion-basica-de-tipos-de.html

LA COMUNICACIÓN Y NUESTRAS EMOCIONES

COMUNICACIÓN EFECTIVA

La comunicación es la forma de transmitir una señal o un mensaje mediante un código un instrumento, una señal. Se puede realizar de manera escrita o mediante el habla. La comunicación se debe de realiza entre 2 o mas personas.

La comunicación efectiva es el acto de darse a entender correctamente, ya sea formalmente por medio de un escrito o esto combinado con gestos corporales adecuados. La idea es que el receptor del mensaje comprenda el significado y la intención de lo que se está comunicando.

Para tener una buena comunicación efectiva hay algo muy importante que debemos de saber que es saber ESCUCHAR porque es importante porque entendemos claramente el mensaje el saber escuchar no hace mejores oyentes y esto seria fundamentalmente para tener una comunicación efectiva.

En la comunicación efectiva hay 7 claves o pasos importantes que debemos de tomar en cuenta.

• Claro. Es importante que el mensaje que quieres comunicar sea claro para que tu audiencia lo entienda bien, y para eso tienes que tenerlo claro tú misma.
• Conciso. Di lo que tengas que decir de la forma más sencilla y corta, no te vayas por las ramas. Elimina frases o palabras innecesarias.
• Concreto. Sé específico y da todos los detalles necesarios, ni más ni menos. Que les quede claro qué tienen que hacer, cuándo, cómo y con quién.
• Correcto. Procura adecuar tu estilo de comunicación a tu oyente, fíjate en los términos técnicos, comprueba la ortografía y pronuncia bien los nombres.
• Coherente. Que lo que digas tenga su lógica, que todos los puntos que quieres transmitir estén conectados, se sigan de forma natural y sean relevantes para el mensaje.
• Educado. Ser asertiva no significa ser agresiva, es importante que te comuniques con educación y teniendo siempre en cuenta a la otra persona, especialmente en situaciones delicadas.
• Creativo. No es imprescindible, pero la creatividad es una forma de mantener a tu audiencia interesada y de que se queden con los puntos importantes.

http://excellencecapacitacion.wordpress.com/areas-de-capacitacion/comunicacion-efectiva-en-la-empresa/

INTELIGENCIA EMOCIONAL

La inteligencia emocional  es la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás. Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas.

La inteligencia emocional determina la manera en que nos relacionamos y entendemos el mundo; tiene en cuenta las actitudes, los sentimientos y engloba habilidades como: el control de los impulsos, la autoconciencia, la automotivación, la confianza, el entusiasmo, la empatía, y sobre todo es el recurso necesario para ofrecer nuestras mayores prestaciones profesionales.

La Inteligencia Emocional podría definirse como la capacidad que tiene una persona de manejar, entender, seleccionar y trabajar sus emociones y las de los demás con eficiencia y generando resultados positivos.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL NOS PERMITE

• Tomar conciencia de nuestras emociones.
• Comprender los sentimientos de los demás.
• Tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo.
• Acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo.
• Adoptar una actitud empática y social que nos brindara mayores posibilidades de desarrollo personal.

http://www.grupoelron.org/autoconocimientoysalud/inteligenciaemocional.htm

http://davidhuerta.typepad.com/blog/2011/02/la-memoria-emocional.html

GRUPOS Y EQUIPOS ¡A DONDE PERTENECEMOS!

GRUPOS Y EQUIPOS ¡A DONDE PERTENECEMOS!

INTRODUCCIÓN

En este tema se tratara de explicar algunos conceptos como grupos y equipos de sus características y aptitudes que tienen dentro de cada concepto.

Dentro de un grupo se identifican varios de manera formal e informal sobre todo de sus características que tiene cada uno de ellos en los equipos es diferente pero optan y tienen algunas características similares todo esto son conceptos y factores que determinan una parte de nuestra vida determinando en donde nos ubicamos y que debemos de tomar en cuenta para poder ser mejores y aceptar cada uno de nuestros compañeros que compartirán sus experiencias con nosotros dentro de un grupo o de un equipo.

Desarrollaremos características aplicando y conociendo a fondo los conceptos de grupos formales e informales dado que con esto comprenderemos fácilmente cada grupo al que pertenecemos o hemos pertenecido en alguna etapa de nuestra vida.

GRUPO

Un grupo es el conjunto de personas que colaboran entres si apoyándose en ellos mismos que son interdependientes y que se ayudan para conseguir un objetivo en especifico dentro de los grupos no solo se puede referir a grupos de personas sino también pueden ser un grupo de animales.

GRUPOS FORMALES

Los grupos formales son  los que se definen con la estructura de la organización, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas. En los grupos formales, el comportamiento de los individuos está  dirigido hacia las metas de la organización.

GRUPOS INFORMALES

Los grupos informales son los que no tienen una estructura formal ni están definidos por la organización. Estos grupos son formaciones naturales en respuesta a la necesidad de contacto social también son conocidos como grupos de amistad dentro de estos grupos se contribuye a realizar logros, capacitaciones, prosperidad y avances dentro de las nuevas tecnologías dentro de los grupos formales.

(http://www.buenastareas.com/ensayos/Grupos-Formales-e-Informales/336806.html)

EQUIPO DE TRABAJO

Un equipo de trabajo es un grupo de personas organizadas, que trabajan juntas para lograr una meta.

Un equipo de trabajo pretende alcanzar unas metas comunes. El equipo se forma con el objetivo de que las metas propuestas pueden ser conseguidas poniendo en práctica los conocimientos, capacidades, habilidades, información y, en general, las competencias, de las distintas personas que lo integran.

Los equipos de trabajo trabajan en equipo para lograr realmente el objetivo indicado.

Al trabajar en equipo se tienen ciertas ventajas como la motivación, surgen mas ideas dentro del equipo, tienen mayo creatividad y mayor comunicación entre los integrantes y al final de todo esto obtienen un mejor resultado.

ETAPAS DE DESARROLLO

Bruce Tuckman es un respetado psicopedagogo quien primero describió las 4 fases del desarrollo de un grupo en 1965, las cuatro fases o etapas son  la formación, asalto, estableciendo normas y desempeño.

La formación  es la primera etapa y es la formación o la aceptación del individuo dentro del equipo dejara atrás los sentimientos  y se enfocan a realizar los objetivos y metas a cumplir durante este proceso los individuos toman características de otros miembro y suelen adquirir  conocimientos, experiencia  e impresiones de los demás integrantes.

Etapa de Asalto es donde surgen los conflictos dentro del equipo a menudo que se va realizando o avanzando en el proyecto o los objetivos van surgiendo los problemas de un integrante y de otro, mientras que otros integrantes optaran por ir avanzando en las tareas pero para que el conflicto no persista los integrantes buscaran la manera de arreglar sus indiferencias dentro del equipo.

Estableciendo  normas, debido a los conflictos que ocurren dentro de los grupos, el integrante deberá respetar y seguir las normas que se integran debe de respetar las decisiones de otros integrantes y apoyarlos cuando sea necesario deberá escucharlos y poner atención en ideas y opiniones que surjan dentro del equipo.

Desempeño, en esta fase el integrante se desenvuelve dentro del equipo, opinando compartiendo ideas, participando y siendo efectivo al momento de realizar las actividades o las tareas asignadas, desarrollara técnicas y aprenderá conocimientos apoyándose de otros compañeros del grupo, aprenderá a trabajar en equipo y a dividirse los roles y teniendo las responsabilidades del objetivo, cabe mencionar que no todos los equipos llegan esta fase debido a  las indiferencias que surgen dentro del grupo.

(http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/6483-etapas-del-desarrollo-de-un-grupo.html)

ÉTICA Y MORAL EN EL  GRUPO

En este caso tiene más valor la actitud global de los miembros del equipo ante lo que hacen y los valores que adoptan, y se dejan de lado el estudio de la personalidad de los individuos y sus roles en el equipo. Si todos los miembros del equipo tienen unos valores comunes que quedan reflejados en los objetivos laborales del equipo, los integrantes del equipo podrán trabajar juntos eficazmente y podrán percibir cómo contribuyen con su actividad personal a los objetivos compartidos del grupo.

CONCIENCIA GRUPAL

Su eficacia depende de tres factores: el contexto en que se crea el equipo, la naturaleza de la gente que lo compone y los tipos de tarea organizativa que debe realizar el equipo. 

Este enfoque se basa en tres objetivos.

• El primero es crear fuerte sentido de unidad y pertenencia entre los miembros del equipo, que les motivará a trabajar juntos y cooperar para conseguir los objetivos del equipo.
• El segundo es crear un clima de entendimiento mutuo para que cada miembro sea consciente de las aportaciones de los demás y vea cómo las habilidades, conocimientos y labores des sus compañeros contribuyen al éxito del equipo en general.
• En tercer lugar, este enfoque busca demostrar lo importante que es que los integrantes del equipo estén orgullos de pertenecer a él y cómo contribuye este orgullo al trabajo de la empresa en general

GRADO DE MADUREZ EN EL GRUPO

La madurez esta definida por el nivel d motivación del equipo en el alcance de las metas, por el deseo y su habilidad para adquirir responsabilidades dentro de esto hay factores que determina el valor de madurez.

Realización: Es la identificación, el establecimiento y el cumplimiento de metas por parte de los miembros del equipo.

Responsabilidad: Es el compromiso de sentir como propio lo que sucede en la institución y la respuesta a ese compromiso por parte del equipo

Experiencia: Es la asimilación de conocimientos y habilidades en el trabajo puestas al servicio del equipo y su aprovechamiento.

Actividad: Es la inversión de energías e trabajos significativos distribuidos, de acuerdo con sus capacidades, entre los miembros del equipo.

Adaptabilidad: Es la capacidad del equipo para aceptar con flexibilidad los cambios y las influencias del medio ambiente con vistas al logro de sus objetivos.

Perspectiva: Es la capacidad del equipo para analizar los distintos elementos que están en juego al realizar su tarea, según los objetivos de la organización.

GRADO DE PERTENENCIA EN EL GRUPO

Es el grupo al que pertenece el individuo o del cual forma parte. El grupo ejerce sobre sus miembros una presión a fin de que tengan comportamientos ajustados a sus normas.

Para lograr un grado de pertenencia en el grupo tenemos que tener en cuenta lo siguiente.

Cerciorémonos de que todos conozcan y entiendan real mente cual es el equipo o empresa al que pertenecen: su historia, misión, visión y propósitos.

Abramos espacios de participación y retroalimentación donde todos sean tenidos en cuenta de una u otra manera

Creemos situaciones reales en donde los colaboradores sientan que la empresa se la juega por ellos; así será más fácil que ellos se “pongan nuestra camiseta”.

RELACIONES INTERPERSONALES EFECTIVAS

Una relación interpersonal es una interacción reciproca entre dos o mas personas. Se trata de relaciones sociales que como tales se encuentran reguladas por las leyes e instituciones de la interacción social. Las relaciones son una necesidad básica.

Una relación interpersonal efectiva es un equilibrio de dar y recibir aquí el integrante expresa sus deseos honestamente de sugerir cambios de actitud pidiéndole adecuadamente para que escuchen sus opiniones sus ideas y sugerencias.

Para mantener una relación interpersonal efectiva se requiere de ciertas habilidades.

JERARQUÍA DE LOS GRUPOS

En los grupos es necesario de tener una jerarquía teniendo en cuenta que en los grupos habrá diferentes roles y actividades por realizar dentro de esta jerarquía el mayor rol o el mayor puesto es el líder del grupo.

El ser un líder puede ser adquirido y además es una persona que depende siempre del éxito. Pero este éxito suele desaparecer ante el fracaso dentro del grupo. La regla fundamental de un buen líder dentro del grupo es poder producir una nueva conciencia grupal en beneficio e intereses comunes y nunca individuales. En todo grupo debe de haber jerarquía lo verdaderamente interesante de un grupo es que la jerarquía también puede ser una idea directora, un ideal con el cual un grupo se identifica y es parte de él.

 (http://psicoanalisisyempresa.blogspot.mx/2009/01/la-figura-jerrquica-en-los-grupos.html)

HABILIDADES Y ACTITUDES

Las actitudes son tendencias positivas o negativas hacia determinados objetos (personas, tareas, organizaciones). Actitudes importantes en el trabajo son, por ejemplo, la satisfacción laboral o las responsabilidades dentro del grupo para cumplir los objetivos.

Las habilidades son igual que las aptitudes, las capacidades para llevar a cabo determinadas tareas, pero se diferencian de éstas en que las habilidades se pueden aprender y desarrollar mediante la práctica y el entrenamiento.

Las principales actitudes y habilidades importantes para el trabajo en equipo son la implicación, las habilidades de relación y comunicación, la capacidad para afrontar conflictos, las habilidades de análisis y resolución de problemas, la actitud de respeto por los demás.

COMUNICACIÓN

Las organizaciones de éxito son aquellas que le dan la verdadera importancia a las comunicaciones y la información, ya que ellas han comprendido que éstas contribuyen en gran parte a mejorar el ambiente comunicativo y el clima laboral, la comunicación es muy importante tanto en los grupos como en los equipos porque dependen de como se comunicaran los integrantes para tener una bue a comunicación tendremos que ser buenos oyentes.

(http://www.slideshare.net/lauriz19cour/comunicacin-en-el-grupo)

EJEMPLO

Un ejemplo de un grupo son los amigos ya que es un grupo informal porque no esta estructurado es decir no cuenta con una jerarquía, no tiene un fin de lucro este grupo no esta formado o tomado por ninguna organización empresarial.

Dentro de este grupo los integrantes no tienen responsabilidades no cuentan con objetivos ni metas en común este grupo es ocasional, es ocasional porque los integrantes están por voluntad propia no por algún motivo en especial.

Dentro de este grupo también cuentan con algunas características

• Se apoyan
• Tiene comunicación entre si
• Se tienen confianza
• Tienen respeto por los compañeros
• Son leales al grupo de compañerismo

CONCLUSIÓN

Los grupos y los equipos son maneras diferentes de trabajar y tienen diferentes características pero también tienen similitudes en algunas su forma de comunicarse es algo esencial en los grupos y los equipos porque de eso depende de que también se realiza el trabajo dentro del mismo.

De igual manera la jerarquía es un concepto importante en la explicación del tema porque de esta parte dependen  los grupos y los equipos porque tienen un líder dentro de ellos y el líder les da aliento de confianza, opina y apoya a los integrantes del grupo.

Todo esto recopila parte de lo que es nuestra vida social y laboral tratando de que entendamos la importancia de los equipos y de los grupos formales e informales teniendo y mejorando habilidades dentro y fuera de ellos.

Identificarnos donde pertenecemos a que grupo o equipo pertenecemos es algo que debemos de tomar en cuenta consolidarnos ya aceptarnos dentro de un grupo o de un equipo.

APRENDER Y DESARROLLARNOS ES NUESTRA VIRTUD

LAS NECESIDADES

las necesidades identificadas por Maslow son:

NECESIDADES FISIOLÓGICAS:

Estas necesidades constituyen la primera prioridad del individuo y se encuentran relacionadas con su supervivencia. Dentro de éstas encontramos, entre otras, necesidades como la homeóstasis, la alimentación, el saciar la sed, el mantenimiento de una temperatura corporal adecuada, también se encuentran necesidades de otro tipo como el sexo, la maternidad o las actividades completas.

NECESIDADES DE SEGURIDAD:

Con su satisfacción se busca la creación y mantenimiento de un estado de orden y seguridad. Dentro de estas encontramos la necesidad de estabilidad, la de tener orden y la de tener protección, entre otras. Estas necesidades se relacionan con el temor delos individuos a perder el control de su vida y están íntimamente ligadas al miedo, miedo a lo desconocido, a la anarquía.

NECESIDADES SOCIALES:

Una vez satisfechas las necesidades fisiológicas y de seguridad, la motivación se da por las necesidades sociales. Estas tienen relación con la necesidad de compañía del ser humano, con su aspecto afectivo y su participación social. Dentro de estas necesidades tenemos la de comunicarse con otras personas, la de establecer amistad con ellas, la de manifestar y recibir afecto, la de vivir en comunidad, la de pertenecer a un grupo y sentirse aceptado dentro de él, entre otras.

NECESIDADES DE RECONOCIMIENTO:

También conocidas como las necesidades del ego o de la autoestima. Este grupo radica en la necesidad de toda persona de sentirse apreciado, tener prestigio y destacar dentro de su grupo social, de igual manera se incluyen la autovaloración y el respeto a sí mismo.

NECESIDADES DE AUTO SUPERACIÓN:

También conocidas como de autorrealización o auto actualización, que se convierten en el ideal para cada individuo. En este nivel el ser humano requiere trascender, dejar huella, realizar su propia obra, desarrollar su talento al máximo.

 (Maslow)

http://rincondemente.wordpress.com/2011/11/16/teoria-de-las-necesidades-de-maslow/

Jerarquía de la teoría de las necesidades (MASLOW)

La jerarquía de la teoría de necesidades es un esquema que prácticamente nos indica las necesidades humanas que debemos de satisfacer.

Según MASLOW el las clasifica en un orden de acurdo a como son llevadas estas necesidades pone en primer lugar aquellas necesidades que son obligatoriamente de satisfacer y de acuerdo a las necesidades de vayas logrando satisfacer se ira logrando subir de nivel dentro de la jerarquía.

Como primer nivel se encuentran las necesidades fisiológicas, aquí principalmente satisfacemos nuestras necesidades mas comunes como los son la sed, el hambre, ejercicio, dinero, sexo, descanso y otras mas.

En el segundo nivel están las necesidades de seguridad, donde lo primordial es nuestra seguridad tanto físicamente como emocionalmente dentro de nuestro entono.

En el tercer nivel se encuentran las necesidades sociales, que son aquellas donde aprendemos a aceptar a los demás y tener amistades, aceptarnos principalmente a nosotros mismo y tenernos confianza y seguridad dentro de nosotros mismos.

En el nivel cuarto están las necesidades de EGO, donde las principales necesidades que debemos de satisfacer son el autor espeto a nosotros mismos principalmente, logros, metas, objetivos, autonomía, el autoestimas dentro de esto podríamos incluir a el orgullo que es una necesidad pero que no necesariamente debemos de satisfacer.

Y en el último nivel están las necesidades de autorrealización, estas necesidades implican los que somos capas de realizar hasta donde podemos llegar y que es lo que podemos lograr si es que no lo proponemos.

Conclusion

En lo que implica el nivel de jerarquía debemos de sabe en que nivel nos encontramos nosotros mismos para posteriormente saber que necesidades debemos de satisfacer y a medida que lo vayamos alcanzando cotidianamente podremos alcanzar un nivel mas y así llegar la cima de estas necesidades, pero teniendo en cuenta que estos niveles están catalogados de acuerdo al paso y trayectoria de nuestra vida, saber que es lo que realmente necesitamos es saber que nos hace falta para podernos superar y satisfacernos a nosotros mismos.

http://teoriasmotivacionales.wordpress.com/teorias-modernas-de-motivacion/teoria-de-jerarquia-de-necesidades-de-maslow/

Condicionamiento Operante de Skinner

El condicionamiento operante es una técnica o teoría  de aprendizaje o una forma de aprender mediante esfuerzos, castigos o simplemente reforzar una conducta.

Dentro de lo que es el condicionamiento operante se explican algunas partes que tienen que ver o que se relacionan con la forma de la conducta tenemos lo que es un Reforzador que es el objeto que aumenta la probabilidad de que se repita una conducta.

También encontramos lo que son los refuerzos positivos y los negativos.

Los refuerzos Positivos son todas aquellas acciones que si realizamos frecuentemente en una acción esto producirá que la acción o la conducta que queremos que se realiza se haga con éxito después de varios intentos o tener la probabilidad que esa conducta ocurrirá en un futuro.

En este caso se presenta la conducta se brinda un reforzador positivo y aumentara la probabilidad de que ocurra esta conducta.

Los refuerzos negativos las acciones que retiramos después de un intento tomando en cuneta que con una sola ocasión se podrán realizar la conducta y los reforzamientos en este caso serán negativos  dado que no se seguirá repitiendo el refuerzo y esto implicara una probabilidad máxima de que ocurra la conducta pero sin estímulos.

En este caso se representa el refuerzo negativo se elimina el estimulo que se venia asiendo constantemente y aumenta la probabilidad de que la conducta surja.

Dentro de lo que son los refuerzos negativos manejan dos tipos de condicionamientos lo que es el condicionamiento de escape y el de evitación.

En el condicionamiento de escape es cuando una conducta se aprende mediante dolor es decir la persona o sujeto tendrá una acción el cual implicara que eso le cause daños y el sabrá que no la realizara porque tendrá consecuencias si la realiza.

En el condicionamiento de evitación que son las conductas que sabemos que no debemos de realizar porque sabremos las consecuencias a pero a diferencia del condicionamiento operante en esta no se utilizan los estímulos aversivos.

El condicionamiento operante es una forma de aprender ya sea de manera que se te tenga que tener ayuda o no un ejemplo fácil de explicar es hacer que un animal realice una acción por ejemplo hacer que un perro se siente al principio el perro no conocerá la acción lo cual nosotros le ayudares aquí estamos aplicando lo que es el reforzamiento después de realizar la  acción se le dará una recompensa al animal que aquí aplica lo que es el refuerzo positivo porque se esta otorgando un premio y este premio o recompensa es como si fuera un estimulo después de varios intentos se ira mejorando la acción hasta que lleguemos al punto donde apliquemos el refuerzo negativo que es cuando el perro se sentara solo sin necesidad de que nosotros lo ayudemos y no recibirá ninguna recompensa por la conducta aprendida.

Conclusion

También se puede entender por condicionamiento operante por la forma de aprender las cosas  o conductas que no sabemos dominar en nuestro caso, el condicionamiento operante es la forma de aprendizaje que implica la acción voluntaria del cuerpo en relación al medio ambiente. Es decir que mediante un estimulo se realiza la conducta voluntaria la cual puede ser reforzada de manera positiva y negativa.

http://aprendiendopsicologia-sara.blogspot.mx/2012/04/condicionamiento-operante.html

Las Teorías de “X” y “Y” De Douglas McGregor

Douglas McGregor propone estas dos teorías las cuales son completamente diferentes estas teorías están basadas  en el ámbito laboral y empresarial de acurdo a las actitudes de las personas o trabajadores dentro de la empresa.

La Teoría X, McGregor explica como se basa el trabajo dentro de la empresa como sus trabajadores se desenvuelven.

En esta teoría es como un poco primitiva porque explica que a los trabajadores o al ser humano no le gusta trabajar y lo evitara de cualquier manera hacerlo.

En esta teoría para que el trabajador realice sus actividades se le tiene que amenazar, castigar o incluso chantajear para que haga las cosas y así se desenvuelva bajo presión. A los trabajadores se les necesita que se les fuerce a trabajar  que se les controle y se les maneje de manera que realicen lo que se les asigne para poder lograr los objetivos de la empresa en esta teoría el trabajador evita cualquier responsabilidad, falta de ingenio y creatividad.

En la teoría Y, McGregor  dice que en el trabajador se desenvuelve fácilmente tiene mayor participación dentro de la empresa y buscara opciones, soluciones a los problemas de la empresa, responsabilidades que podrá realizar, buscara mas trabajo.

Dentro de esta teoría la empresa tiene conciencia de que al hombre no se le necesita amenazar o forzar a trabajar por el trabajador ya esta consiente y comprometido de lo que tiene que realizar dentro de la empresa en esta teoría dice que el hombre busca opciones de mejor así mismo y ayudar a la empresa, poseen un alto grado de efectividad de creatividad, imaginación e ingenio que le permitirá lograr los objetivos de la empresa y solucionar los problemas que en la empresa detecte o se encuentre.

En esta teoría el trabajador se compromete con los objetivos empresariales a medida de que se le recompense por los logros que realiza, de esta manera el trabajador buscara mas responsabilidades para que se le recompense por su trabajo realizado esto logra que el trabajador se esfuerce y logre sus metas y los objetivos de la empresa.

Tanto como la teoría de la “X” y la teoría de la “Y”  son don métodos que actualmente se aplican en algunas empresas.

http://jugonetworks.blogspot.mx/2009/12/teorias-x-y-y-douglas-mcgregor.html

Expectativas De Vroom

La teoría de las expectativas de Vroom trata principalmente sobre la motivación de los empleados o trabajadores que tienen al realizar una actividad.

Estas motivación surge al momento de que una persona realiza una acción o tarea y su esfuerzo se ve reflejado con una recompensa o con un una expectativa que muestre una mejore dentro de la empresa, de acurdo a esto el trabajador al ver que su esfuerzo vale la pena se motiva para realizar tareas y acciones que cumplan con los objetivos o metas de la empresa.

Cada esfuerzo que realiza el trabajador se refleja tanto como en la empresa como en el mismo ya que la empresa recompensa este esfuerzo que el trabajador realiza y de esta manera el trabajador tiene una motivación por la cual debe de esforzarse y desempeñarse cada día mejor ya que con la recompensa la motivación aumenta.

En algunos de los casos las recompensas que se les brinda a los trabajadores por su buen desempeño son un aumento de salario, ascensos, y bonos esto es por lo que cada uno de los trabajadores se motiva para trabajar cada día mejor y alcanzar las metas de la empresa y personales.

También un trabajador se motiva cuando realiza una acción y cumple una meta específica de la empresa y este, esta convencido de que lo que realizo realmente cumplió la meta que se requería lograr.

Esta teoría de las expectativas se enfoca en tres relaciones.

La primera es la relación de esfuerzo-desempeño que determina el esfuerzo que un trabajador logra y entre mayor es su esfuerzo para lograr esa meta, su desempeños será mayor y de mejor rendimiento.

La segunda fase es la relación entre desempeño-recompensa  que es cuando el trabajador realmente tiene un grado alto de desempeño que involucra realizar o alcanzar las metas de la empresa se le otorgara una recompensa por su alto desempeño y decisión de lograr las cosas.

La tercera etapa de la relación recompensa –metas personales explica que tanto las recompensas benefician las necesidades personales de trabajador es decir que tan atractivas son las recompensas por la cual los trabajadores tienen una motivación.

Esta teoría explica porque algunos de los trabajadores no se motivan para lograr metas, alcances u objetivos de la empresa, que  solo buscan dedicarse a lo cotidiano.

http://teoriasmotivacionales.wordpress.com/teorias-modernas-de-motivacion/teoria-de-expectativas/

Teoría De Los Dos Factores (Herzberg)

Esta teoría fue propuesta por Frederick Irving  Herzberg quien propone dentro de su teoría dos factores que influye en los trabajadores, que son el factor higiénico y el factor motivacional.

El factor Higiénico Frederick explica que estos factores surgen con la motivación de los trabajadores. Ya que en anteriormente el trabajo ere tomado o considerado como una actividad desagradable o aburrida para el trabajador, y para lograr que estas personas  trabajaran mas se hacia necesario dar recompensas por su trabajo, estas recompensas eran bonos, salario extra cosas que beneficiaran al trabajador por su trabajo

En el factor higiénico se derivan distintos factores que recompensa al trabajador por su trabajo, esta el factor  económico que son los sueldos, las prestaciones y el salario, las condiciones laborales que es el entorno físico del trabajador, los factores sociales que aquí es cuando el trabajador tendrá la oportunidad de conocer  y convivir mas con los compañeros de trabajo.

El factor Motivacional o factores motivacionales son mas relacionados con la persona ya que dependen de como se desarrollan dentro de la empresa, este factor involucra al trabajador completamente ya que de él depende si lo que realmente realiza o ejerce funciona y así obtendrá un factor motivacional, este factor esta bajo el control del trabajador ya que se relaciona con todo lo que realiza con su desarrollo y
desempeño dentro de la empresa.

Los factores motivacionales involucran los sentimientos laborales del trabajador como los son, las responsabilidades, el desarrollo, el crecimiento, el desempeño personal.

Estos dos factores influyen mucho dentro de la empresa y más para el desempeño, desarrollo y crecimiento del trabajador dentro de la misma.

http://www.untrefvirtual.edu.ar/documentos_extras/1075_Fundamentos_de_estrategia_organizacional/10_Teoria_de_la_organizacion.pdf

CONCLUSION

En mi opinión la forma de satisfacer nuestras necesidades es una prioridad, obligatoriamente tenemos que satisfacernos tanto interiormente como exteriormente.

En general la jerarquía de las necesidades implica las etapas de nuestra vida tanto personal como laboral, porque nos ayudan a desenvolvernos y a desarrollar habilidades  o conductas como lo explica en la teoría de skinner.

En el hábito laboral la teoría de la “x” y la “Y” tiene mucho que ver porque explica como nos desenvolvemos dentro de la empresa, además de que actualmente esta teoría se aplica en las empresas.

Estas teorías actualmente se aplican aunque realmente no tengamos conocimiento de ellas porque nunca nos ponemos a pensar si lo que hacemos tanto personalmente como laboralmente realmente tiene algún sentido, nunca nos preguntamos del porqué de las cosas de porque ocurren y pasan de esa manera sin saber que adecuadamente existe explicación para cada circunstancia o propósito.